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8/2の17:30に、本社メールサーバーの切替を行いました。
切替手順の不備によって、切替以前にメールを受信した時から8/2 17:30の切替までの未受信メールが旧サーバーに残っている可能性があります。
(スマートフォン等で常時受信している方は、発生する可能性はほぼありません)

つきましては、大変申し訳ありませんが、各自下記に記載の手順に従って、旧サーバーのメールデータの取得をお願いします。
(※既に取得されているメールを含めて、メールボックスに残っている全てのメールが重複して再度受信されます。ご了承をお願いします)

【対応期限 : 8月10日 17時】

※期限後は、旧サーバーが使用できなくなる為、メールの添付ファイルデータが消失してしまいます

【※重要※】
対応完了、または対応の必要が無い場合(スマートフォンの場合など)は、必ず下記アドレスへその旨のご連絡をお願いします。
送信先アドレス: portal-info@ryukoshanw.co.jp
※本メールに返信でお願いします

【ご協力のお願い】
同じ職場に竜巧社社員がいる場合は、念の為、メンバーへの情報共有をお願いします。

(本件、期限が過ぎるとメールデータが消失する為、より相互協力をお願いします)

作業手順

※本件は、スマートフォンで竜巧社メールを受信されている方は、基本的に対応不要です。

 
※下記環境はWINDOWS OUTLOOK(デスクトップアプリ)です。各環境に関しては、各自調べてください。
 全体の変更手順は下記を参照ください。
  1. 既存のメールアカウントの情報(新サーバー)を旧サーバーへ変更する
  2. メールをPOPで取得する
  3. 取得を確認後、メールアカウント情報を旧サーバーから新サーバーへ変更する
現在取得しているメールサーバーは移行後の新サーバーになっております。
  • 送受信サーバー
    • mail.ryukoshanw.co.jp:新サーバー
    • 123.108.4.142:旧サーバー
下記作業は、旧メールサーバーより、データを取得するための変更設定情報です。

※送受信サーバーが「mail.ryukoshanw.co.jp」で設定している場合は、新サーバへアクセスしています。

 完了したら、メールアカウントの設定情報を必ず元に戻します。

  1. メールアカウント(サーバー情報)
    1. アカウントの種類:POP3
    2. 受信メールサーバー(POP3): 123.108.4.142
    3. 送信メールサーバー(SMTP): 123.108.4.142
  2. 詳細設定
    1. サーバーにメッセージを置く:いいえ(チェックを外してください)

※上記設定情報のみの変更で構いません。他の設定情報を変更する必要はございません

上記メール情報の変更設定が完了すると、自動的にメールの取得を開始します。(自動的に開始しない場合は、手動で送受信を行います)

メールの受信が完了したら、送受信サーバーを「新サーバー(mail.ryukoshanw.co.jp)」の設定情報へ戻し、「サーバーにメッセージを置く」を元の設定に戻して下さい。 

対応が完了したら、その旨を portal-info@ryukoshanw.co.jpまでご連絡ください。
※本メールに返信でお願いします

手順は以上になります。

ご不明点がありましたら、システム担当までご連絡をお願いします。(アドレス:info@ryukoshanw.co.jp )

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